引言：近日，桂林投資集團“鑄工匠精神，展職工風采”崗位技能競賽在各產業板塊陸續開賽，賽場上涌現出一批愛崗敬業、技能精湛的崗位技術能手，展現出集團公司一線職工積極進取、奮發有為的精神風貌。下面，讓我們認識一下技能競賽中的獲獎選手，看看他們的成長故事——
鼎捷資產集團活力花園護理員張裕香，進入護理行業雖然只有兩年，但已經練就嫻熟的專業護理技術，在今年集團公司舉辦的“鑄工匠精神，展職工風采”崗位技能競賽養老護理員競賽中獲得一等獎。在張裕香看來，護理員提供的不僅是護理技術，更需要用心、用愛對待老人，“以心換心”的真誠付出才能贏得老年住戶和家屬的滿意。
▲張裕香（左三）獲得養老護理員競賽一等獎
細心照顧，傳遞溫暖陪伴
在養老領域，護理員就是老人的助手，一方面需要協助老人日常生活、整理個人衛生，另一方面還需要深入了解常見的慢性疾病用藥，熟悉基本營養知識。
公寓住戶李爺爺年紀大，基礎病較多，在一次病情較重的時候，李爺爺情緒十分低落，對生活失去了信心。護理李爺爺的張裕香，敏銳地感受到了他的情緒，每次到李爺爺的房間時都會多花一些時間和他聊天，傾聽他的心事，鼓勵他積極面對治療。張裕香還記下李爺爺的病況，有針對性地上網查詢相關的治療、養護常識，以便更好地與老人溝通、更準確開展護理工作。在張裕香的真誠關懷下，李爺爺治療效果有了明顯改善，如今他臉上的笑容越來越多，還積極參加公寓的日?；顒?，這些變化讓張裕香感到十分欣慰。
▲張裕香悉心照顧臥床老人
盡職盡責，用心用情辦實事
“養老護理員的第一職責是服務老人，老人的事沒有小事，再細微的事都要盡職盡責將它做好”。張裕香是這樣說的，也是這樣做的。
85歲的趙爺爺剛入住養老院時，由于長期臥床疏于護理，身上長了很多褥瘡。趙爺爺日常護理強度明顯大于一般住戶，但張裕香毫不猶豫地說“讓我來吧”。此后，張裕香在醫生與護理部主任的指導下，制定了細致的護理計劃，她每天在護理記錄本上記錄趙爺爺的健康動態，耐心沖洗傷口，細心清理褥瘡上的潰瘍，合理安排老人的日?；顒雍惋嬍炒_保老人攝入足夠的營養，增強老人皮膚的抵抗力；她還鼓勵老人進行適當的肢體活動，以促進血液循環，減少局部壓力……在日復一日地盡心照料下，趙爺爺的褥瘡慢慢好轉。“真的比我們家里人照顧得還要細致！我們看了覺得挺感動的?！睆堅Ｏ愕哪冻?，得到了趙爺爺家屬的肯定和稱贊。
▲張裕香悉心照顧老人進餐
不忘初心，毅然堅守崗位
張裕香回憶，初入養老行業時，為了更快適應工作，她經常加班加點，也受過不少委屈。有一次，張裕香在照料患有認知癥障礙的唐奶奶時，唐奶奶突發糊涂，開始說胡話，接著動手打人，張裕香臉上“被揍”了好幾拳。張裕香默默忍受著“被揍”，雖然委屈但沒有丟下老人，而是等老人稍平靜之后，傾聽唐奶奶的訴求，溫柔地安撫唐奶奶冷靜下來?！昂芏鄷r候老人打人屬于自我防范，沒有惡意，對他們要有足夠的耐心?！睆堅Ｏ阏f。
一路走來，張裕香懷抱著一顆為老人服務的初心，在平凡的護理崗位上堅定前行。兩年的養老護理工作，讓張裕香領悟到，照顧老人不僅是讓他們吃飽穿暖那么簡單，發自內心的關愛也是不可或缺的。“你有沒有用心，老人完全可以感覺得到，關愛雖然是無形的，但是可以迸發出無窮的力量，這也是從事護理的魅力。”張裕香說，未來她將繼續提高技能水平、提升服務質量，用實際行動讓老人感受到來自身邊和社會的關愛，推動養老公寓服務高質量發展。
