自去年9月桂林公交推出我市首條“敬老愛老”11路專線后，得到了市民、乘客尤其是老年乘客的認可。為繼續弘揚敬老助傳統美德，方便老年乘客公交出行，桂林公交再添2條“敬老愛老專線”—9路、21路。
小小改進，可心意滿滿！與普通公交線路相比，“敬老愛老專線”在硬件、軟件上都針對老年乘客進行了調整。
張貼敬老愛老標識，傳播敬老助老美德
新推出的敬老愛老公交專線每輛車的車頭均張貼有“敬老愛老專線”標識，車廂上車門貼有“老年人優先上車”、下車門貼有“老年人下車請注意”標志，車廂內櫥窗張貼敬老愛老宣傳畫。同時，9路、21路沿途線路圖也已更換為紅色敬老愛老專線圖，將敬老愛老的文化傳統傳遞到每一位乘客的眼里、心里。
設置醒目的“敬老愛老”專座
敬老愛老公交專線用醒目的標識，專門為老年乘客設置了愛心專座。
配備優秀的駕駛員，推行“三一”服務法
敬老愛老公交專線專門配備了綜合素質高、服務意識強、駕駛經驗豐富的優秀駕駛員，推行“三一”服務法，即多問一句、多扶一把、多等一會，從細節做起，以細心、耐心、熱心，關心關愛老年乘客。
小小醫藥箱，細致又體貼
敬老愛老公交專線車廂內貼心的設置了應急醫藥箱，放置了速效救心丸、跌打損傷藥、創口貼、紗布等老年人常用藥物物資，方便乘客應急情況使用，全方位呵護乘客的安全。
桂林公交表示，下一步將持續聚焦老年人出行需求，以公交適老化服務提升為抓手，堅持“硬設施”+“軟服務”雙向發力，推進無障礙公共交通出行，繼續深入打造適老化主題車廂，以公交力量助力“銀發暢行”。
