尊老敬老是中華民族的傳統美德，是社會文明進步的重要標志。軌道集團公交公司緊緊圍繞老年人出行突出問題和迫切需求，在持續打造“適老化”交通出行服務上下功夫，并于日前正式推出桂林市首條“敬老愛老公交線路”，切實提升廣大老年人的獲得感、幸福感和安全感。
首條“敬老愛老公交線路”為11路公交線路，沿線途徑崇信路、中山南路、中山中路等市區主干道，覆蓋學校、醫院、商超以及各大小區、城市公園等客流密集區域，老年乘客出行頻率較高?！熬蠢蠍劾瞎痪€路”在硬件設施方面，踏板采用低入口形式，方便老年人上下車；車內配備了愛心藥箱，內含風油精、創可貼、暈車貼等物品；車內設置敬老愛老專座、防滑扶手，空調溫度適中，風速柔和，能為老年人提供更加安全、舒適的出行體驗。此外在“軟服務”方面，線路配備綜合素質高、服務意識強、駕駛經驗豐富的駕駛員，在行車中要求駕駛員做到“緩起步、等一等、無急剎”，從細節做起，以充分的耐心和熱情關心關愛老年乘客，以優質暖心的服務為城市文明注入敬老溫度。
軌道集團相關負責人介紹，為突出“敬老愛老公交線路”品牌形象，對11路進行了全新升級，車輛醒目位置設計張貼了“敬老愛老公交線路”字樣的標識、敬老愛老為主題宣傳畫、宣傳標語，同時打造“微笑車廂”，讓乘客舉手投足間感受到濃濃的敬老愛老氛圍，讓愛老、敬老在流動的十米車廂蔚然成風。同時，公交公司圍繞老年人出行問題和需求，將在各條線路上都進行“適老化”服務提升、車輛更新、設施改造等，提高適老化交通出行服務水平，充分發揮我市交通運輸主力軍、探路者的作用，為桂林社會經濟高質量發展作出積極貢獻。（軌道集團 段雨晴）
