為進一步鞏固我市全國文明城市創建成果，不斷提高百姓滿意度，9月14日公交集團組織安全服務部及各分公司、場站的服管人員、駕駛員，與乘客代表進行座談。
在座談會上，乘客代表就乘車體驗、感受以及對公交服務的期望做了發言，并提出意見建議。隨后，與會駕駛員就如何做好優質服務、提升乘客滿意度進行討論。駕駛員們表示，要進一步以乘客需求為導向，更好地服務群眾出行，尤其加強對老年乘客的關注與服務，在疫情期間要堅持勸導乘客按照乘車要求佩戴口罩，通過不斷提升服務水平，為創建全國文明城市復檢貢獻力量。（公交集團 楊薇）
