8月20日，桂林交通控股公交集團平山場站邀請文明乘客與公交一線駕駛員開展“面對面、心連心”共話提升公交服務質量交流座談會。
座談會上，乘客代表提出了近期公交運營服務方面的問題，乘客謝彬、蔡就文表示，非常理解和體諒駕駛員們的辛苦，感謝他們用自己的辛勞付出服務每一位乘客。
參會駕駛員代表進行表態發言，通過乘客的反映，意識到工作中存在的不足，下一步要根據乘客反映的問題，采取措施立即完善，不斷增強安全行車意識，不斷提升公交優質服務，為桂林市民出行提供更為優質的服務。
通過開展“面對面、心連心”交流座談會，拉近了公交員工與乘客間的距離，促進了公交員工與乘客的溝通和交流，活動受到乘客一致好評和稱贊。（公交集團 夏四初）
